Editorial

Η ανταπόκριση στο πρώτο μας τεύχος ήταν μεγάλη, σε σημείο που δεν το περιμέναμε. Από επίσημα στοιχεία ακούστηκε πως μέσα στην πρώτη εβδομάδα μετά την έκδοση του newsletter μας περισσότεροι από 10.000 επιχειρηματίες άρχισαν να σκέφτονται σοβαρότερα την αξιοποίηση του Internet!

Σοβαρά, σας ευχαριστούμε που δείξατε να αφιερώσατε ένα πενταλεπτάκι στο να μας διαβάσετε (το ξέρουμε χάρη στο siteowners email marketing suite που μας δίνει στατιστικά αναγνωσιμότητας) και ελπίζουμε να μας στείλετε τις απορίες σας και τις ιδέες σας και για αυτό το τεύχος.

The Siteowners Team

Αφόρητος ο πάροχος; Φορητή η υπηρεσία!

Από το Γιώργο Αναγνωστόπουλο

Ο Μάρτιος σηματοδότησε, μεταξύ άλλων, την ουσιαστική υπηρεσία μεταφοράς τηλεφωνικού αριθμού στις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας. Το ξέρατε, όμως, πως στο Internet έχετε ήδη τη δυνατότητα της φορητότητας των υπηρεσιών σας;

Αν για παράδειγμα θέλετε να μεταφέρετε την υπηρεσία Φιλοξενίας του website σας (Web Hosting) τότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τη νέα εταιρεία, την οποία εμπιστεύεστε, και να της το πείτε. Αν έχετε ελληνικό domain name (etairia.gr) τότε αρκεί να στείλετε ένα email ή fax. Αυτό είναι όλο. Μέσα σε 4 μέρες θα μπορεί το site σας να έχει μεταφερθεί αυτούσιο χωρίς καμία άλλη ενέργεια.

Γιατί όμως να θέλετε να αλλάξετε το hosting του website σας; Γι αυτό υπάρχουν πολλοί λόγοι. Πρώτος και κυριότερος είναι η αξιοπιστία του τωρινού σας server. Γνωρίζετε ποια είναι η ταχύτητα ανταπόκρισης του server σας στους επισκέπτες; Έχετε τρόπο να ενημερώνεστε πόσες ώρες το μήνα το website φαίνεται σαν να μην υπάρχει; Αν ο server σας είναι στην Ελλάδα, γνωρίζετε αν παίζετε με την υπομονή επισκεπτών από το εξωτερικό; Αν χρησιμοποιήσετε τα κατάλληλα εργαλεία για να μετρήσετε την αξιοπιστία του server σας και εκπλαγείτε, σκεφτείτε πόσο επηρεάζεται η εικόνα της εταιρείας σας και πόσο μειώνεται η σημασία της επένδυσής σας στο website σας.

Το κάθε τμήμα μέσα στην εταιρεία σας μπορεί να έχει τους δικούς του λόγους που θέλει να αλλάξει πάροχο. Για παράδειγμα, το marketing και οι πωλήσεις θέλουν να στέλνουν αυτόματες απαντήσεις σε όσους τους στέλνουν email ή συμπληρώνουν μια φόρμα. Αυτό δεν το παρέχουν οι περισσότεροι πάροχοι στην Ελλάδα. Όπως επίσης, πολύ λιγοι παρέχουν τη δυνατότητα να μπορείτε να έχετε τη δική σας σελίδα λάθους. Η σελίδα λάθους είναι μία σελίδα που εμφανίζεται όταν ο επισκέπτης προσπάθησε να μπει σε μία σελίδα που δεν υπάρχει ή έχει αλλάξει. Αντί μιας κενής σελίδας, μπορείτε να προωθήσετε και σε αυτή κάποια υπηρεσία σας και να επαναφέρετε τον επισκέπτη στο website.

Το τμήμα Μηχανογράφησης και Πληροφορικής έχει τους δικούς τους λόγους για να επιθυμεί την αλλαγή ενός παρόχου στο θέμα hosting. Οι περισσότεροι πάροχοι στην Ελλάδα δεν έχουν σοβαρά μέτρα προστασίας έναντι σε διακοπές ρεύματος, υπερτάσεις, ηλεκτρονικές επιθέσεις, ιούς και φυσικές καταστροφές. Και πάλι εδώ το κλειδί είναι το «λένε ότι έχουνε αλλά δεν...». Επίσης, όταν πρόκειται για hosting στην Ελλάδα, να κρατάτε μικρό (πολύ μικρό) καλάθι αν κάποια μικρομεσαία εταιρεία σας πει ότι έχει δικό της Data Center, δηλαδή αίθουσα ειδικά κατασκευασμένη για την απρόσκοπτη λειτουργία υπολογιστών με συστήματα αυτόματης ψύξης και αφύγρανσης του αέρα με προσωπικό που σε 24ωρη ετοιμότητα να διορθώσει κάθε πιθανή βλάβη.

Οι προγραμματιστές της εταιρείας μάλιστα μπορεί να νιώθουν περιορισμένοι από τις επιλογές που τους αφήνει ο πάροχος για τις γλώσσες που μπορούν να χρησιμοποιήσουν, αν το site σας είναι δυναμικό. Αν ο πελάτης είναι «απαιτητικός» και θέλει τεχνολογία άλλη από Microsoft, θα αντιμετωπίσει δικαιολογίες του στυλ «Μα η Microsoft είναι η μόνη σωστή οδός για το site σας!», κάτι το οποίο αληθεύει σπανιότερα από όσο λέγεται.

Κάποιοι, ομολογουμένως λίγοι, δεν παίρνουν ούτε απλά αντίγραφα ασφαλείας (backup) των δεδομένων, τα οποία σας εξασφαλίζουν από τα πιο απλά λάθη, όπως την κατά λάθος διαγραφή του website μέχρι τα λιγότερο πιθανά, όπως την καταστροφή του σκληρού δίσκου του server. Πρόκειται για καταστάσεις που όλοι παραβλέπουν μέχρι να συμβούν στους ίδιους.

Τέλος, κανένας πάροχος δεν πρέπει να σας πείσει ότι δεν είναι λογικό να θέλετε να έχετε τον απόλυτο έλεγχο του website σας και των email σας μέσα από έναν πλήρη και κατανοητό πίνακα ελέγχου. Το ίδιο λογικό είναι να θέλετε να γνωρίζετε κάθε στιγμή την κατάσταση του server στον οποίο φιλοξενείστε: το φόρτο του, την πληρότητά του, τη λειτουργία των προγραμμάτων του.

Αν λοιπόν νιώθετε κάπως στριμωγμένοι από τον πάροχό σας ή αν πληρώνετε πάνω από 180 ευρώ για τις βασικές υπηρεσίες Φιλοξενίας του site σας, τότε ίσως να ήρθε η στιγμή να ρίξετε μια ματιά στις τιμές και τις υπηρεσίες της SiteOwners. Με πραγματικό Data Center στην Αμερική και με φιλική εξυπηρέτηση στην Ελλάδα, συνδυάζει λογικές τιμές και εξασφαλισμένη λειτουργία.

Υπάρχει κάτι που θέλετε να ρωτήσετε; Είμαστε στη διάθεσή σας!

Από το GoOnline.gr

Συνεχίζοντας τα μαθήματα για το τι θα πρέπει να προσέξει μια επιχείρηση στο Internet, δύο βασικές έννοιες γι αυτό το μήνα:

Ο ηλεκτρονικός καταναλωτής:
http://www.go-online.gr/training/pdfs/E2/E2_kef1_math1.pdf

... και η ηλεκτρονική επιχείρηση:
http://www.go-online.gr/training/pdfs/E2/E2_kef1_math2.pdf

Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο (E-mail)
http://www.go-online.gr/training/pdfs/E1/E1_kef4_math3.pdf

Tα κάναμε thalassa (και καλά κάναμε!)

Αναρωτηθήκατε ποτέ τι κάνει ένα website πετυχημένο ; Το βασικότερο θέμα σε ένα website δεν είναι μόνο ο σχεδιασμός του, ή ο προγραμματισμός του. Αυτό που κάνει την διαφορά είναι να πετυχαίνει το στόχο για τον οποίο δημιουργήθηκε. Την προτελευταία εβδομάδα του Μαρτίου ολοκληρώσαμε και αρχίσαμε να προωθούμε το website της thalassa properties ltd, της κατασκευαστικής εταιρείας που επενδύει αποκλειστικά σε οικόπεδα εξαιρετικής ομορφιάς ανά την Ελλάδα και κατασκευάζει κατοικίες (βίλες) με υψηλά ποιοτικά χαρακτηριστικά. Στόχος του website είναι να προκαλέσει το ενδιαφέρον των υποψήφιων αγοραστών και να συλλέξει, μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (e-mail), την κατηγορία αυτή των πελατών για το φετινό επενδυτικό έργο της εταιρείας : πολυτελείς βίλες στην Ζάκυνθο.

Ο Νικόλας Ευθυμίου, ιδιοκτήτης της thalassa properties ltd, μας αναφέρει μεταξύ άλλων : 'Γνωρίζουμε, από την εμπειρία μας στον κατασκευαστικό χώρο και ειδικότερα στην πώληση των κατοικιών σε αλλοδαπούς πελάτες, ότι πολλοί κυρίως Βρετανοί και Γερμανοί αναζητούν να επενδύσουν ή να περάσουν το υπόλοιπο της σύνταξης τους ή τις διακοπές τους σε βίλες στην Νότια Ευρώπη μέσω του internet. Σκοπός μας είναι να τους εντοπίσουμε, να τους παρακινήσουμε να επισκεφθούν και να γνωρίσουν από κοντά τις μοναδικές ομορφιές της Ελλάδας και να τους πείσουμε, μέσα από την δουλειά μας, ότι αξίζει να αγοράσουν το ακίνητό τους στο όμορφο νησί της Ζακύνθου και όχι κάπου στην Ισπανία ή Πορτογαλία'.

Έτσι, στη Siteowners, αφού δημιουργήσαμε το website, στήσαμε μία online καμπάνια με στοχευμένα διαφημιστικά μηνύματα τα οποία εμφανίζονται όταν κάποιος πραγματοποιήσει συνδυασμένες αναζητήσεις για βίλες, κατοικίες, Ελληνικά νησιά, Ισπανία, Πορτογαλία, Ιταλία κ.ά. Πιάνουμε δηλαδή τον υποψήφιο αγοραστή ακριβώς την στιγμή που ψάχνει κάτι παραπλήσιο με αυτό που του προσφέρει η thalassa properties. Άλλωστε οι περισσότεροι δεν ψάχνουν απαραίτητα σπίτι στην Ιταλία, αλλά σπίτι σε ένα παρόμοιο κλίμα και περιβάλλον.

Ο στρατηγικός σχεδιασμός της διαφήμισης, είναι σημαντικός. Όσο πιο καλά γνωρίζουμε τον υποψήφιο πελάτη, τόσο πιο εύκολα μπορούμε να τον προσεγγίσουμε. Με ένα γρήγορο μήνυμα, προσελκύουμε μόνο αυτούς που θέλουμε, χωρίς να αναλωνόμαστε για τους υπόλοιπους. Τους δείχνουμε τι κατασκευάζει η thalassa properties και ζητάμε τα στοιχεία τους, εάν ενδιαφέρονται, για περαιτέρω επικοινωνία. Σε εκείνο το στάδιο είναι σημαντικό να υπάρχει ένα λειτουργικό, πλήρες και όμορφο site. Ο πελάτης από αυτό θα σχηματίσει την πρώτη εικόνα για την εταιρεία.

Το website της thalassa properties έχει ξεκάθαρο στόχο να συλλέξει ενδιαφέρον από συγκεκριμένο αριθμό e-mails για τις βίλες στην Ζάκυνθο, σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Αν τα καταφέρει, τότε η παρουσίαση των μελλοντικών έργων της εταιρείας στο internet θα είναι ακόμα πιο εντυπωσιακή, όπως μας αναφέρει ο Νικόλας Ευθυμίου : "Το website έχει λειτουργήσει λιγότερο από δέκα ημέρες και ήδη έχουμε λάβει τα πρώτα e-mails. Ευελπιστούμε το internet να γίνει το κύριο κανάλι πώλησης των κατασκευών μας. Στη siteowners βρήκαμε τους κατάλληλους συνεργάτες οι οποίοι καταλαβαίνουν την επιχειρηματική πλευρά μίας online παρουσίας και έχουν ένα πλήθος από πρωτοποριακές ιδέες που σταδιακά θα υλοποιήσουμε'.

Το http://www.thalassa-properties.com είναι ένα εμπλουτισμένο τρίγλωσσο standard website που χρησιμοποιεί τα εργαλεία search engine marketing και Siteowners email marketing suite.