:// Νέα και ιδέες για την επιχειρηματική αξιοποίηση του Internet

 :// siteowners.gr :Κεντρική | Λύσεις | Συνεργάτες | Εταιρεία

επικοινωνία επικοινωνία

Από το Γιώργο
Αναγνωστόπουλο

Viva la revolucion!

Πόσο συχνά έχετε ακούσει για ένα άγνωστο προϊόν να καταφέρνει να αναρριχηθεί στην πρώτη θέση της κατηγορίας του χωρίς να κάνει κάτι το επαναστατικό; Κάτι που ο ανταγωνισμός δεν προέβλεψε ή δεν προνόησε να καλύψει.

Οι «κανόνες» της αγοράς σήμερα, οποιασδήποτε αγοράς, είναι τέτοιοι που ωφελούν τους μεγάλους παίκτες. Για παράδειγμα, όταν σκέφτεσαι να πας ταξίδι, πρώτο ταξιδιωτικό γραφείο που σου έρχεται είναι ο Μάνεσης στο κέντρο της Αθήνας, όχι ο Νικολόγλου από την Καλλιθέα. Είναι και λογικό αφού οι μεγάλοι μεταξύ τους είναι αυτοί που έχουν φτιάξουν τους κανόνες της αγοράς. Και θα τους φτιάξουν έτσι ώστε αν παίξεις, θα παίζεις πάντα στην έδρα τους. Άρα, αν εσύ ο μικρός πας να παίξεις με τους δικούς τους κανόνες είναι σχεδόν σίγουρο πως θα χάσεις.

Η λύση σου είναι ίσως και η πιο εμφανής: Άλλαξε τους κανόνες.

Φέρε νέες ιδέες στο χώρο, εξυπηρέτησε τον πελάτη σου καλύτερα ή εκεί που δεν τον εξυπηρετεί ο μεγάλος, παίξε με χαμηλότερες τιμές ή με καλύτερα προϊόντα.

Τα εργαλεία που μπορείς να χρησιμοποιήσεις για να σπάσεις τους κανόνες είναι πολλά. Αλλά το Internet είναι αυτό το οποίο σου επιτρέπει να ξοδέψεις λίγα για να βγάλεις πολλά. Φαντάσου ένα μαγαζί, όπως ένα βιβλιοπωλείο, το οποίο πρέπει να έχει στοκ από κάθε βιβλίο που θα σου έρθει εσένα στο μυαλό. Αντί να το έχει στοκαρισμένο, έχει τον προμηθευτή του στο stand-by και μόλις έρθει η παραγγελία από τον πελάτη, αμέσως το παραγγέλνει.

Αμέσως-αμέσως, ούτε ενοίκιο πληρώνει σε κεντρικό δρόμο, ούτε αποθηκευτικά, ούτε υπαλλήλους που θα εξυπηρετούν πελάτες που δε θα αγοράσουν τίποτα. Υπάρχει κινητοποίηση μόνο για τα προϊόντα που πουλάνε. Ελάχιστη προσπάθεια, μεγαλύτερο κέρδος.

Καλό καλοκαίρι!

Trivia of the Month

Πριν από το DVD, ίσως να θυμόσαστε πως για να δούμε κάνα εργάκι από το βίντεο κλαμπ, στηριζόμασταν στις βιντεοκασέτες. Κάποιοι γνωρίζετε μάλιστα πως η μορφή των βιντεοκασετών αυτών είχε όνομα: VHS.

Το VHS ήταν η μοναδική μορφή βιντεοκασετών που επικράτησε τελικά, αλλά πριν από 30 χρόνια, τα πράγματα δεν ήταν ακριβώς έτσι. Τότε υπήρχε το Betamax, μια μορφή βιντεοκασέτας που κατασκεύαζε η Sony και ήταν ποιοτικά ανώτερη από το VHS της Matsushita (Panasonic, Technics και άλλες μάρκες). Για ένα διάστημα τα έργα έβγαιναν και στα δύο φορμάτ, καθώς οι καταναλωτές ήταν διαιρεμένοι. Αλλά με τον καιρό, η Matsushita κατάφερε να σπρώξει τα στούντιο του Hollywood προς το δικό της φορμάτ.

Έτσι, καθώς όλο και περισσότερα έργα έβγαιναν σε περισσότερα αντίτυπα σε VHS φορμάτ, οι καταναλωτές φοβόντουσαν να αγοράσουν βίντεο τύπου Betamax γιατί δε θα έπαιζε τις κασέτες αυτές. Και όπως ήταν φυσικό, μόλις η ζυγαριά άρχισε να γέρνει προς το VHS, ποτέ δεν ξαναγύρισε, αφού όλο και περισσότεροι άρχισαν να φεύγουν από το Betamax και να πηγαίνουν προς το VHS.

Ηθικό δίδαγμα: Ακόμα κι αν το προϊόν σου δεν είναι τεχνολογικά καλύτερο ή ποιοτικά ανώτερο, μπορεί το κατάλληλο marketing να σε φέρει πιο μπροστά από τον ανταγωνιστή σου.


top

Τι να κάνω παιδί μου στο άγριο Web;

Με ρώτησε πρόσφατα ο πατέρας μου για ένα site για την εταιρεία που δουλεύει.

«Πολλοί τώρα τελευταία με ρωτάνε αν έχουμε site και δεν ξέρω τι να τους πω. Στην αρχή νόμιζα ότι μου κάνουν πλάκα, γιατί είναι και εξηντάρηδες. Εγώ μονωτικά πουλάω, γιατί να έχω site;»

Του εξήγησα λοιπόν τι είναι το site. Πώς ήταν κάποτε το τηλέφωνο. Έτσι και σήμερα το site.

Φαντάσου το domain name σαν τον αριθμό του τηλεφώνου. Οι κλειδαράδες είναι ξύπνιοι και παίρνουν όλα τα εύκολα νούμερα. Έτσι είναι και το όνομα του site. Βοηθάει πολύ το να είναι εύκολο. Πουλάς μονωτικά; Πάρε το monosi.gr ή το monotika.gr... Αν το όνομα της εταιρείας είναι μεγάλο ή δύσκολο με πολλές λέξεις και τέτοια, κόψε το. Το Μόνωση - Ενέργεια ΕΠΕ κάνε το energia.gr ή έστω m-e.gr. Είναι σημαντικό να θυμούνται οι πελάτες το site σου και αυτό εξαρτάται από το domain name.

Κάτσε, μπαμπά, δεν είναι μόνο αυτό.

Το τηλέφωνο, εκτός από αριθμό έχει και κάποιον που το απαντάει. Έτσι και το website. Πρέπει λοιπόν το domain name αυτό να έχει κάτι που σου δίνει μια πληροφορία όταν κάποιος το «καλέσει». Φαντάσου σαν να έχεις έναν αυτόματο τηλεφωνητή, ο οποίος σου δίνει όλες τις πληροφορίες που θέλεις για την εταιρεία, τα προϊόντα, τις τιμές. Κάτι σαν «πατήστε 1 για να σας πούμε για την εταιρεία, πατήστε 2 για τον τιμοκατάλογο...»

Τώρα, αυτό το μήνυμα του τηλεφωνητή μπορείς βέβαια να το κάνεις και μόνος σου με λίγες τεχνικές γνώσεις ή να βάλεις κάποιους επαγγελματίες να το κάνουν για σένα. Μεταξύ μας, πατέρα, άλλο να ακούνε την αγριοφωνάρα σου οι πελάτες και άλλο να ακούνε το νιαούρισμα της Αφροδίτης Σημίτη. Μπορεί η Σημίτη να μη δουλεύει στην εταιρεία, αλλά γιατί να μη δουλεύει για σένα η φωνή της; Το ίδιο ισχύει και το site. Θέλεις το καλύτερο δυνατό, γιατί φαντάσου πως ένα επαγγελματικό site των 1.000 ευρώ πόσο γρήγορα θα κάνει απόσβεση αν πουλήσεις 10 πραγματάκια που σου αφήνουν κέρδος 100 ευρώ το ένα. Και μετά το site σου βγάζει μόνο κέρδος.

Κάτσε, πού πας; Δεν είναι αυτό μόνο. Αριθμό πήρες. Αφροδίτη Σημίτη έβαλες. Τα πάγια δε θα τα πληρώσεις για τη γραμμή σου;

Αντίστοιχη αμοιβή για το site είναι αυτό που ονομάζουμε έξοδα φιλοξενίας ή hosting. Εκεί πάλι παίζει ρόλο το ποιος σου παρέχει την υπηρεσία. Φαντάσου να σου κόβεται η γραμμή 2 φορές τη μέρα. Δεν το θες αυτό. Γι αυτό, θέλεις μια εταιρεία που να έχει ένα όνομα, μια διεθνή παρουσία, να μπορεί να σε πείσει πως παίρνουν το hosting σοβαρά. Δε θέλουμε να «μας πέφτει το σήμα». Κάποιες, πατέρα, σου δίνουν και εγγύηση πως το πολύ να σου κοπεί το hosting για 2 ώρες το χρόνο, το πολύ. Για δες τες, μήπως είναι καλύτερες; Λέω εγώ τώρα...

Είδες, μπαμπά, τελικά δεν είναι τόσο πολύπλοκα τα πράγματα. Δεν είναι παράλογα αυτά που σου λένε. Ήδη τα πληρώνεις για το τηλέφωνό σου. Δεν διαφέρει τόσο το Internet. Και ας είσαι εξηντάρης.

top

Τα trendy ελληνικά

Στο τέλος κάθε τεύχους, ο «σεφ» Γιώργος Αναγνωστόπουλος, θα προσφέρει ένα επιδόρπιο. Αυτή τη φορά, ένα λαχταριστό σουφλέ σοκολάτας που φάγαμε σε ατμοσφαιρικό bar/restaurant στο Γκάζι.

Ένας αναγνώστης απάντησε στο τελευταίο newsletter (αν ψάχνετε που να στείλετε τα σχόλιά σας, απλά κάντε reply, διαβάζουμε τα emails μας συστηματικά) παραπονούμενος για τα ελληνικά που χρησιμοποιήσαμε. Συγγνώμη, «χρησιμοποίησα», γιατί το συγγραφικό έργο έχει αφεθεί πάνω μου.

Η εποικοδομητική κριτική είναι πάντα ευπρόσδεκτη. Αντί να κρυφτούμε πίσω από το δάχτυλό μας, θέλουμε να εξηγήσουμε το «πού είμαστε» και το «τι κάνουμε». Προτιμάμε να σας εξηγούμαστε παρά να αγνοούμε το τι μας λέτε.

Πιθανόν κάποιες εκφράσεις να είναι πιο καθημερινές από ότι έχετε συνηθίσει. Αλλά αυτό είναι το στυλ του newsletter. Χρησιμοποιούμε τις εκφράσεις που παίζουν στην αγορά και στην κοινωνία.

Δεν μας ενδιαφέρει να γίνουμε εφημερίδα. Ήδη άλλωστε διαβάζουμε αρκετές ανακρίβειες στις εφημερίδες. Εμείς προτιμούμε να γράφουμε αυτό που θέλουμε όπως το θέλουμε χωρίς να πουλάμε μούρη και να το παίζουμε δήθεν.

Και πριν αρχίσω, να αγορεύω να πω πως γλωσσολόγος ΔΕΝ είμαι, ούτε και θέλω να γίνω και πως απαντάω με αυτά που βλέπω. Το κείμενο παρακάτω είναι δομημένο σε μορφή απάντησης στην ερώτηση γιατί μιλάμε για trendy, quote, trivia και άλλα τέτοια ξενόφερτα πράγματα. Και αποφασίσαμε να σας το στείλουμε γιατί λέει και κάνα-δύο πραγματάκια για το marketing.

Ξεκινώ με μια παρατήρηση, πως η ελληνική γλώσσα, παρόλο τον γενικό πλούτο της, είναι πολύ φτωχή όσον αφορά σε θέματα τεχνολογίας.

Ο λόγος είναι απλός. Εφόσον δεν παράγουμε τεχνολογία εγχώρια, δεν υπήρξε λόγος να πλάσουμε νέες λέξεις για να αντιπροσωπεύσουν τις νέες μας δημιουργίες. Για παράδειγμα, όταν ήρθε η πρώτη συσκευή ψηφιοποίησης εικόνας στην Ελλάδα είχε και όνομα: scanner. Δεν χρειάστηκε να επινοήσουμε κάτι. Κατά συνέπεια, υπάρχει μία αλληλεξάρτηση μεταξύ της αγγλικής και της τεχνολογίας.

Πηγαίνοντας πίσω στο χρόνο, το Quote of the Month και το Trivia of the Month, εντάσσονται στην κουλτούρα που πηγάζει από παλιότερα συστήματα όπου με το καλωσόρισμα σου εμφάνιζαν ένα κάποιο υποτυπώδες μήνυμα. Αυτό τότε ήταν το Joke of the Day. Το joke άλλαξε και έγινε quote (παράθεση) ή trivia (ασήμαντη γνώση, αυτό που εμείς θα λέγαμε, εγκυκλοπαιδική) και το day έγινε month γιατί εμείς βγαίνουμε μηνιαία. Τίποτα το περίεργο κι εδώ.

Σε γενικές γραμμές στην τεχνολογική κοινότητα προτιμούνται όροι που χρησιμοποιούνται διεθνώς. Αφενός γιατί όλοι αντιγράφουμε τους Αμερικάνους (ναι, δυστυχώς υπό αυτή την έννοια, οι Αμερικάνοι είναι αυτοί που εξάγουν πολιτισμό, ποιος θα το περίμενε;) και αφετέρου γιατί η μετάφραση πολλών όρων είναι είτε καθόλου πρακτική, είτε απλά υπάρχει μια μετάφραση κάποιου όρου η οποία είναι τελείως αδόκιμη.

Άλλωστε η γλώσσα ως εργαλείο επικοινωνίας έχει χαλαρώσει πάρα πολύ. Δείτε και την ελληνική. Από την αυστηρή αρχαία μας γλώσσα, την οποία για να την μιλήσεις ορθά έπρεπε να ήσουν φιλόσοφος ή ρήτορας, η γλώσσα πέρασε από σαράντα κύματα για να έχουμε πριν 100 χρόνια την καθαρεύουσα, την οποία ξεφορτωθήκαμε μέσα σε λίγες γενιές και περάσαμε στη δημοτική, μετά στη λαϊκή, μετά στη νεοελληνική και τώρα είμαστε στο "Πάμ' πλατεία" και το "Χαλλλλαρά" του Λαζόπουλου.

Και δεν το κάναμε χωρίς λόγο. Το κάναμε γιατί θέλουμε η γλώσσα να είναι προσβάσιμη στο λαό. Η ορθογραφία όσο πάει φεύγει από τον ορθολογισμό και την ετυμολογία της κάθε λέξης και πάει προς την πρακτική χρήση της. Το αυγό έγινε αβγό, η εταιρεία έγινε εταιρία, το τραίνο έγινε τρένο και το πάρτυ έγινε πάρτι. Ο κόσμος, μέσα από τα ορθογραφικά του λάθη, ζητούσε την απλούστευση των γραμματικών κανόνων της γλώσσας.

Και στις άλλες γλώσσες γίνεται το ίδιο. Οι αγγλόφωνοι και οι ισπανόφωνοι σέρνουν το χορό λόγω γεωγραφικής εξάπλωσης. Θέλετε και παράδειγμα; Ο σωστός πληθυντικός του virus (ιός) είναι viri γιατί η λέξη είναι λατινική. Όλοι όμως λένε viruses. Ομοίως, το forum το κάνανε forums αντί για το ορθό fora. Άντε εμείς να πούμε πως πουλάμε λογισμικό για fora. Ποιός θα μας αγοράσει; Θα πέρναμε fora και θα χτυπούσαμε το κεφάλι μας στον τοίχο.

Τέλος, για το trendy το οποίο ήταν η πέτρα του σκανδάλου, φαντάζομαι πως σχεδόν όλοι γνωρίζουν πως είναι απλά μία μοντέρνα λέξη για το μοντέρνο. Η χρήση της λέξης εδραιώθηκε για εμπορικούς λόγους. Όταν όλοι πουλούσανε ρούχα, βγήκε κάποιος και είπε ότι πουλάει μοντέρνα ρούχα και μάζεψε τρελή πελατεία. Οπότε αρχίσανε όλοι να έχουνε μοντέρνα ρούχα. Για να διαφοροποιηθεί βγήκε ένας και πούλησε trendy ρούχα και διαφοροποιήθηκε. Τώρα οι μισοί πουλάνε trendy ρούχα. Αύριο αντί για trendy μπορείτε να λέμε groovy ή funky, δεν έχει σημασία. Η διαφοροποίηση είναι που πουλάει, όχι τα ρούχα.

Ερχόμενος πάλι στα περί μετάφρασης τεχνολογικών όρων, έχω να προσθέσω το εξής. Μπορεί το Διαδίκτυο να ξέρουμε όλοι πως είναι το Internet, αλλά πόσοι προτιμάνε καθημερινά τη λέξη τηλεομοιοτυπία αντί του απλού fax; Και μιλάμε τώρα για ένα μηχάνημα το οποίο υπάρχει από το 1970. Το fax είναι πλέον ελληνικά!

Με ένα fast-forward (αλήθεια, πώς μεταφράζεται αυτό;) σε πιο νέες τεχνολογίες, πόσοι πιστεύετε είναι αυτοί που θα ρωτήσουνε "έχεις διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;" αντί για "έχεις email;".

Και τώρα έπιασα και τα καλά παραδείγματα, γιατί αν σας ρωτήσω για το αν είδατε κάνα καλό ψηφιακό πολυμορφικό δίσκο (digital versatile disc) πρόσφατα, μάλλον θα μου απαντήσετε πως όχι. Αλλά αν σας ρωτήσω αν είδατε κάνα καλό DVD, κάτι μου λέει πως η απάντησή σας θα είναι διαφορετική.

Ευτυχώς ή δυστυχώς, τα πάντα ρεί. Και στα πάντα, συμπεριλαμβάνεται και η γλώσσα. Ο Alvin Toffler, τον οποίο ανέφερα σε ένα προηγούμενο newsletter πρόσφατα, ένας μελλοντολόγος με όραμα που έχει αποδειχτεί μέχρι στιγμής ακριβής πολλάκις, πιστεύει πως η μπασταρδοποίηση (νόθευση αν προτιμάτε, αλλά η μπασταρδοποίηση είναι ζωντανότερη λέξη, αν και ξενική) των γλωσσών θα φτάσει σε τέτοιο σημείο όπου τελικά θα συγκλίνουμε όλοι προς μία κοινή γλώσσα που θα δανείζεται στοιχεία από τις πιο γνωστές γλώσσες του κόσμου. Και δεν εννοώ πως απλά θα δανείζονται τη ρίζα μιας λέξης, αλλά και ολόκληρες εκφράσεις.

Το κατά πόσο ενστερνίζεται καθένας αυτό το concept ή όχι είναι δική του επιλογή. Αναγνωρίζω στον καθένα το δικαίωμα να μην του αρέσουν οι νέοι όροι και να μην τους χρησιμοποιεί, αλλά περιμένω από τον καθένα να μου αναγνωρίσει το δικαίωμα να τους χρησιμοποιώ εγώ κατά βούληση. Είτε τεχνολογικοί, είτε διαφημιστικοί.

Προσωπικά, οριοθετώ τη δική μου χρήση σε ένα υψηλό σημείο μπασταρδοποίησης της ελληνικής (το ίδιο κάνω και στα αγγλικά μου κείμενα όταν χρησιμοποιώ γαλλικά, ελληνικά και ισπανικά). Δεν είναι καν θέμα συνειδητής επιλογής. Το μεγαλύτερο μέρος της ενήλικης μου ζωής μου το πέρασα στην Αγγλία και το 80% της δουλειάς μου γίνεται στα αγγλικά. Κάποιοι μπορεί να είναι της παλιάς σχολής είτε λόγω περιβάλλοντος είτε λόγω συνθηκών και να προτιμάνε να διατηρήσουνε μεγαλύτερο μέρος της ελληνικής γλώσσας στην καθημερινότητά τους. Άλλος μπορεί να μιλάει ακόμα αρχαία για να διατηρήσει την lingua pura και ξέρω πολλούς που μιλάνε greeklish καθημερινά, δηλαδή μία πρόσμιξη ελληνικών και αγγλικών στην ίδια πρόταση.

Άλλωστε, για να πούμε και του στραβού το δίκιο, εμείς τεχνολογία πουλάμε, όχι πολιτισμό. Αν λέγαμε πως πουλάμε ιστότοπους, εικονικούς διακομιστές, κόμβους, ηλεκτρονικά καταστήματα και συστήματα δημοσίων συζητήσεων, νομίζω πως θα ήταν δέκα φορές πιο δύσκολο να κάνουμε τη δουλειά μας. Γι αυτό λέμε websites, virtual servers, portals, e-shops και forums.

top
 
Για να το εκτυπώσετε.

An exete provlima stin emfanisi tou email, mporeite na to deite patwntas .


Διαδώστε την πληροφορία

Αν πιστεύετε ότι κάποιοι φίλοι σας μπορούν να επωφεληθούν από το περιεχόμενο αυτού του newsletter, μην διστάσετε να τους το προωθήσετε ή να τους κατευθύνετε στη για να λαμβάνουν τα επόμενα τεύχη.

Δείτε παλαιότερα τεύχη:


Διαχείριση Λογαριασμού

   Εγγραφή στο Greek siteowners insider

  

Διαγραφή από το Greek siteowners insider

Ευχαριστούμε για την ανάγνωση!
Siteowners Team.


Siteowners Ltd. : Χαλανδρίου 6Α 153-43 Αγία Παρασκευή - Αθήνα
τηλ: 210 6000048 , fax: 210 6000991 , email:


Σεβόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας όσο και τα δικά μας. Τα στοιχεία σας δεν πρόκειται ποτέ να παραχωρηθούν ή πουληθούν σε άλλη εταιρεία. Αν δεν θέλετε να λάβετε άλλο τεύχος του Greek siteowners insider, μπορείτε να διαγραφείτε .

Copyright © 2004 Siteowners, Ltd. All rights reserved. Όλα τα άλλα ονόματα προϊόντων, υπηρεσιών και trademarks ανήκουν στις αντίστοιχες εταιρείες.