29 του κουτσοφλέβαρου

Μία φορά τα τέσσερα χρόνια! Όχι, δεν είναι το πόσο συχνά θέλουμε την ψήφο σας. Είναι το πόσο συχνά θα γιορτάζουμε τα γενέθλιά του ελληνικού newsletter μας γιατί μόνο τα δίσεκτα έτη έχουν 29 Φλεβάρη.

Σκοπός μας μέσα από αυτό το newsletter είναι να σας πληροφορούμε για τις ευκαιρίες και τους τρόπους με τους οποίους οι νέες τεχνολογίες μπορούν να σας βοηθήσουν να βελτιώσετε θεαματικά την ανταγωνιστικότητα της επιχείρησής σας.

Θα σας παρουσιάζουμε ιδέες, δοκιμασμένες ή καινοτόμες, για την αποτελεσματικότερη αξιοποίηση της δύναμης του Internet. Παράλληλα, θα σας ενημερώνουμε για web τεχνολογίες και πρακτικές που πρέπει να μάθετε οπωσδήποτε πριν τους ανταγωνιστές σας. Όχι για να σας προσθέσουμε νέους πονοκεφάλους, αλλά για να έχετε αυτές τις ιδέες στη φαρέτρα σας όταν πολεμάτε να αυξήσετε το τζίρο σας, να μειώσετε τα έξοδά σας ή να βελτιώσετε την επιχειρηματική σας ζωή.

Φυσικά, μπορείτε να προωθήσετε το newsletter σε όλους τους γνωστούς σας και επίσης θα χαρούμε να λάβουμε email με τα σχόλιά σας.

Καλώς ήλθατε,
Siteowners Team.

Τα νέα μας

Μεταφορά στρατηγείου: Για όσους δεν πρόσεξαν τα φορτηγά που κατακλύσανε την Αττική πριν λίγες μέρες, μετακομίσαμε γιατί μεγαλώσαμε! Ανοίξτε την ατζέντα σας και σημειώστε νέα τηλέφωνα και διεύθυνση.

Οδός Χαλανδρίου 6Α, 153 43, Αγία Παρασκευή, Αθήνα
Τηλ.: (210) 6000048, Fax: (210) 6000991

Αναβάθμιση προϊόντος: Siteowners email marketing suite

Μέσα στο Φλεβάρη προσθέσαμε νέες λειτουργίες στην σουίτα εφαρμογών για email marketing. Για μία ακόμα φορά είμαστε μπροστά από τον ανταγωνισμό αφού πλέον:

1. Η σουίτα δεν χρειάζεται εγκατάσταση στο server που βρίσκεται το website. Αυτό σημαίνει ότι μπορούν να το χρησιμοποιήσουν και όσοι δεν κάνουν hosting με εμάς.
2. Δίνει τη δυνατότητα προσωποποιημένων μηνυμάτων. Έτσι, μπορεί να λέει μέσα στο κείμενο "Dear George" ή όποιο άλλο στοιχείο έχει καταχωρήσει κάποιος για τον κάθε συνδρομητή (email, επωνυμία εταιρίας, τηλέφωνα κλπ).
3. Επιτρέπει την εύκολη δημιουργία προγραμματισμένων αυτόματων απαντήσεων. Έτσι, αν κάποιος συμπληρώσει τη φόρμα επικοινωνίας/παραγγελίας ή σας στείλει ένα email, μπορεί να πάρει μία άμεση απάντηση, μία απάντηση μετά από 12 ώρες, μία ακόμη στις 2 μέρες κ.ο.κ. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να βάλετε τη διαδικασία απάντησης σε αυτόματο πιλότο.

Αναβάθμιση προϊόντος: Siteowners content management system for small businesses

Στις αρχές του μήνα ολοκληρώσαμε επίσης τις εργασίες για τη νέα έκδοση του συστήματος διαχείρισης περιεχομένου για μικρές επιχειρήσεις. Ακούσαμε προσεκτικά τις επιθυμίες σας και τις πραγματοποιήσαμε κάνοντας τις εξής αλλαγές:

1. Το σύστημα δεν χρειάζεται εγκατάσταση στο server που βρίσκεται το website. Έτσι, καταργείται το τέλος εγκατάστασης.
2. Έχει ισχυρότερο HTML editor WYSIWYG (What You See Is What You Get - ακόμα πιο απλό στη χρήση!).
3. Πλέον υποστηρίζει PHP και βάση δεδομένων MySQL.
4. Παράγει κώδικα συμβατό με xhtml.

Οι νέες μας δημιουργίες

Τέσσερα websites πελατών μας στο εξωτερικό μόλις ολοκληρώθηκαν:

1. Omni Evergreen, CA - USA
2. Prescription Drugs, NC - USA
3. Concrete Masonry, NJ - USA
4. Artistic Tweaks, AZ - USA

Εικονικές κοινότητες, πραγματικές πωλήσεις

Είναι εκπληκτικό πως ένα δίκτυο που αναπτύχθηκε αρχικά για να μπορεί να επιτρέπει σε υπολογιστές να μιλάνε μεταξύ τους ακόμα και όταν δεν υπήρχε κάποιος χρήστης ανάμεσά τους, έχει μετατραπεί πλέον σε ένα Δίκτυο το οποίο χρησιμοποιείται κυρίως για ανθρώπινη επικοινωνία.

Μπαίνω στο Internet, στέλνω emails, διαβάζω τα νέα, συζητάω με συνεργάτες στην Αμερική και στην Αγγλία, παρακολουθώ τη δουλειά που κάνει μια υπάλληλός μας στην Ελβετία και ανταλλάζω απόψεις για το νέο blockbuster που μου προωθούν στις οθόνες του κινηματογράφου. Ποιο το κοινό σημείο όλων αυτών; Η επικοινωνία.

Όποιος κι αν είσαι στο Internet, είτε σε λένε Jeff Bezos και διοικείς το Amazon.com, είτε σε λένε Παναγιώτη και έχεις ένα μικρό βίντεο-κλαμπ στη Ρόδο, αυτό που κάνει τη διαφορά σε αυτό που πουλάς είναι η επικοινωνία.

Αυτό που κάνει το μεγαλύτερο βιβλιοπωλείο του κ. Bezos είναι το ότι δεν πουλάει πρωτίστως βιβλία. Πουλάει επικοινωνία. Τα βιβλία είναι απλά το κομμάτι για το οποίο πληρώνεις.

Αν είσαι μέλος του site, σου έρχεται ένα newsletter κατά καιρούς για να σου πει τι καινούριο έχει έρθει. Σημαντικό, για να μην ξεχνάς να ανανεώνεις τη βιβλιοθήκη σου.

Αν κάνεις κλικ, μπαίνεις μέσα στο site όπου για κάθε τι που θα ανοίξεις, μπορείς να διαβάσεις τις γνώμες και βαθμολογίες άλλων αναγνωστών, τις κριτικές ανθρώπων του χώρου, καθώς και σχόλια του συγγραφέα του βιβλίου.

Και έστω ότι σ' αρέσει το βιβλίο που διάλεξες. Θα μπορέσεις να αντισταθείς στο να διαβάσεις τι είπαν γι αυτό όσοι το έχουν αγοράσει; Άλλωστε μπορεί να είναι πέταμα χρημάτων. Το Amazon δεν λογοκρίνει τα όσα λένε οι καταναλωτές για τα προϊόντα, ούτε ευθύνεται για το περιεχόμενο. Το βλέπει απλά το θέμα: Αν μία φορά σου πει ότι κάτι που ήθελες να αγοράσεις τελικά δεν αξίζει τα λεφτά του, χάνει την πώληση αλλά κερδίζει ένα πιστό πελάτη που θα επιστρέφει πάντα να κάνει τις αγορές του και να ακούσει την τίμια γνώμη του.

Εκτός των άλλων, μπορείς να δεις επίσης κατά πόσον ένα βιβλίο πουλάει, καθώς και να δεις τι άλλο αγόρασαν αυτοί που το πήραν. Και για όσους έχουν χρόνο και είναι πραγματικά περίεργοι, σε πολλά βιβλία μπορείς όχι μόνο να τα ξεφυλλίσεις αλλά να κάνεις και αναζήτηση κάποιας λέξης ή φράση μέσα σε αυτό.

Το ίδιο καλή εξυπηρέτηση μπορεί να παρέχει κανείς και από άλλα sites είτε πουλάνε προϊόντα, υπηρεσίες ή ακόμα και ιδέες ή πρόσωπα (μέρες που είναι). Φανταστείτε το site του βίντεο-κλαμπ του Παναγιώτη στη Ρόδο. Ο Παναγιώτης έχει κάποιες χιλιάδες ταινίες. Θέλοντας να προωθήσει την επικοινωνία μεταξύ των πελατών του, έχει δημιουργήσει μια εικονική κοινότητα μέσω ενός χώρου online συζητήσεων. Μέσω αυτής, τα μέλη μπορούν να συζητήσουν για κάποια ταινία που είδαν ή ψάχνουν. Ο Παναγιώτης, ο οποίος είναι σχεδόν πάντα συνδεδεμένος στο Internet αφού είναι στο μαγαζί, συνήθως παρακολουθεί τις συζητήσεις και συμμετέχει ενεργά.

Αλλά αυτό δεν σημαίνει πως μιλάνε μόνο για ταινίες. Κάθε άλλο μάλιστα. Οι συζητήσεις μπορεί να είναι για οτιδήποτε. Ο Παναγιώτης απευθύνεται σε μία αγορά που είναι ιδιαίτερα μικρή αλλά έχει το καλό του ότι είναι γεωγραφικά περιορισμένη πάνω στο νησί. Έτσι, οι περισσότεροι γνωρίζονται μεταξύ τους και έχουν ένα "κανάλι επικοινωνίας" μέσω του Παναγιώτη. Θα μιλήσουν για αθλητικά, για πολιτικά, θα κουτσομπολέψουν. Ο Παναγιώτης έχει κερδίσει αυτούς τους πελάτες για πάντα. Ακόμα κι αν κάποιοι από αυτούς δεν έχουν ούτε DVD, ούτε βίντεο είναι πολύτιμοι γιατί είναι μέλη μιας όμορφης online κοινότητας και φέρνουν φίλους τους σε αυτήν. Και έτσι, μέσω του Internet, δίνουμε νέα διάσταση σε αυτό που λέμε "μαγαζάκι της γειτονίας".

Μία κοινότητα δεν χρειάζεται τρομερά μεγάλο αριθμό επισκεπτών για να δημιουργηθεί. Με ένα τόπο συζητήσεων στη αρχή και με ένα chat-room στη συνέχεια, καλύπτονται οι ανάγκες της κάθε επιχείρησης πλήρως. Ζωντανό παράδειγμα το δικό μας, SiteownersForums.com που ξεκίνησε με δύο μέλη και σήμερα εξυπηρετεί περίπου 4.000.

Περιμένουμε τις ερωτήσεις σας για τα δικά σας sites! Ρωτήστε μας για κάτι που είδατε κάπου, κάτι που ακούσατε ότι ίσως να γίνεται ή κάτι που θα θέλετε να κάνετε με το site σας και θα σας πούμε τα πάντα!

Από το goonline

Σε κάθε τεύχος θα επιλέγουμε κάποια μαθήματα από το ενημερωτικό website του Υπουργείου Ανάπτυξης. Απευθύνονται σε όσους δεν νιώθουν τόσο άνετα με τις δυνατότητες του Internet.

Τι είναι και τι προσφέρει το διαδίκτυο
http://www.go-online.gr/training/pdfs/E1/E1_kef4_math1.pdf

Περιήγηση στον Παγκόσμιο Ιστό - Φυλλομετρητές: Ο Internet Explorer
http://www.go-online.gr/training/pdfs/E1/E1_kef4_math2.pdf

Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο (E-mail)
http://www.go-online.gr/training/pdfs/E1/E1_kef4_math3.pdf

Τρόποι επικοινωνίας στο διαδίκτυο
http://www.go-online.gr/training/pdfs/E1/E1_kef4_math4.pdf

Αναζήτηση πληροφοριών στο διαδίκτυο
http://www.go-online.gr/training/pdfs/E1/E1_kef4_math5.pdf

Mini-me

Όπως είπαμε, στο Internet όλα είναι θέμα προσωπικής επικοινωνίας. Γι αυτό κι εμείς, δεσμευόμαστε για την καλύτερη δυνατή επικοινωνία μαζί σας και θα σας παρουσιάζουμε σε κάθε τεύχος από ένα μυστικό μας: ένα μέλος της ομάδας Siteowners. Την αρχή κάνει ο Σάββας Ζαρίφης.

Πώς ξεκίνησες τη σχέση σου με το Internet?
Η πρώτη μου επαφή με τον Internet έγινε το 1995, όταν ακόμη κανείς δεν μπορούσε να δώσει μια σαφή ερμηνεία του τίτλου. Κάποιος συμφοιτητής μου ανέφερε σε μια συζήτησή μας τη λέξη HTML. Με την περιέργεια μου τότε να μάθω τι είναι αυτός ο καινούργιος σε εμένα όρος, και με την μετέπειτα συμβολή μιας επαγγελματικής προσφοράς που είχα από έναν από τους πρώτους ISPs στην χώρα, άρχισε και η σχέση μου με το διαδίκτυο.

Τί κάνεις στη Siteowners?
Στην Siteowners εργάζομαι ως προγραμματιστής/αναλυτής εφαρμογών τόσο της εταιρείας όσο και των πελατών της. Από τον περασμένο Δεκέμβριο ασχολούμαι αποκλειστικά με μία νέα πρωτοπόρα εφαρμογή, βασισμένη σε μία από τις μεγαλύτερες τεχνολογίες στον χώρο του Internet, το ColdFusion της Macromedia. Η εφαρμογή αυτή έχει σχέση με τον αθλητισμό και η πρώτη φάση της θα ολοκληρωθεί τον Απρίλιο 2004.

Με τί άλλο σ' αρέσει να ασχολείσαι?
Αν και ο περισσότερος χρόνος μου είναι αφιερωμένος στο μεγαλύτερο χόμπι μου, την δουλειά μου, πάντα καταφέρνω να αφιερώνω αρκετό χρόνο στους φίλους και τις διάφορες εξορμήσεις μας στο εξωτερικό. Πού και πού όμως, ιδιαίτερα τους καλοκαιρινούς μήνες, έχω ώς απόδραση από την καθημερινότητα το wind surfing και την ιστιοπλοΐα.

Ποιός είναι ο αγαπημένος σου φανταστικός ήρωας (καρτούν) και γιατί;
Ο αστυνόμος Σαϊνης!! Γιατί πάντα είχε τα καλύτερα gadgets να παίζει. Γιατί ήταν δραστήριος τύπος με αστυνομικό δαιμόνιο και περιέργεια για το καθετί. Και τέλος, γιατί κατάφερε να κάνει πραγματικότητα αυτό που μάταια χρόνια προσπαθώ: να τα κάνει όλα άνω κάτω και να ζει ευτυχισμένος στον μικρό όμορφο κόσμο του, ενώ κάποιοι άλλοι φρόντιζαν να του τα συμμαζεύουν.