• Έκτακτη ανακοίνωση
• Editorial - Είμαι ότι αγοράζω;
• Quote of the Month
• Νέα
• Ντεν έκω Ίντερνετ καρντιά μου...
• Έχουνε ξαναδεί κουζίνα!

ΕΚΤΑΚΤΗ ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ
Ξεκινά σήμερα το ΔΙΚΤΥΩΘΕΙΤΕ ΙΙ

Βγαίνουμε σήμερα εκτάκτως με ένα σημαντικό νέο, οπότε τεντώστε τα αυτιά σας:

Ξεκίνησε σήμερα ο Β' Κύκλος του προγράμματος Δικτυωθείτε, που επιδοτεί μικρο-μεσαίες επιχειρήσεις για την προμήθεια υπολογιστικών συστημάτων και την κατασκευή δικτυακών τόπων για την αξιοποίηση του Internet.

Το πρόγραμμα χωρίζεται σε 2 φάσεις - "καλάθια":

	Καλάθι 1 >>			Καλάθι 2 >>
	Ηλεκτρονικός υπολογιστής, έτοιμος για Διαδίκτυο και πολυμέσα (Internet Ready Multimedia PC) ή ισοδύναμο.			Υπηρεσίες διαδικτυακής φιλοξενίας (Web Hosting) + Ηλεκτρονικό εμπόριο (E-Commerce).

Αξίζει να αναφέρουμε πως η έκφραση «όπου ακούς πολλά κεράσια, κράτα μικρό καλάθι», ΔΕΝ ΙΣΧΥΕΙ σε αυτή την περίπτωση. Ήδη πάνω από 27.000 επιχειρήσεις έχουν ενισχυθεί από τον Α' κύκλο του προγράμματος.

Κάθε επιχείρηση χρηματοδοτείται για την προμήθεια εξοπλισμού και υπηρεσιών με ποσοστό 40% των επιλέξιμων δαπανών και μέχρι 1.250 ευρώ (δηλ. το 40% των 3.125 ευρώ, που θεωρούνται το ανώτατο όριο επιχορηγούμενης δαπάνης).

Για το καλάθι 1 δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε, για το καλάθι 2 όμως είμαστε οι ειδικοί. Για να προσαρμοστούμε στις προδιαγραφές του ΔΙΚΤΥΩΘΕΙΤΕ ΙΙ ξεκινάμε σήμερα ένα ειδικό πακέτο προσφοράς που περιλαμβάνει ό,τι επιδοτεί το πρόγραμμα και μειώνουμε κατά 500 ευρώ την τιμή του για να αξιοποιείται το 100% της επιδότησης.

Για να μην σας κουράσουμε με τις λεπτομέρειες, θα είμαστε όσο πιο συνοπτικοί μπορούμε: Προσφέρουμε συνδρομή στην πλατφόρμα μας ηλεκτρονικού εμπορίου MAGNET COMMERCE για 2 χρόνια (απαίτηση του Δικτυωθείτε) μαζί με την αρχική κατασκευή του website. Οι δυνατότητες του MAGNET COMMERCE υπερκαλύπτουν όλες τις απαιτήσεις του Δικτυωθείτε. Δείτε αναλυτικά στοιχεία στο για το πακέτο προσφοράς στο website μας: http://www.siteowners.gr/design/web-design/goonline.shtml

Πρώτα όμως βεβαιωθείτε ότι έχετε τις προϋποθέσεις για να επιδοτηθείτε. Ο Δεύτερος Κύκλος απευθύνεται σε περισσότερες επιχειρήσεις από τον Πρώτο Κύκλο αφού τώρα μπορούν να επωφεληθούν και ελεύθεροι επαγγελματίες. Αυτό σημαίνει ότι οι αιτήσεις πρέπει να σταλούν το συντομότερο καθώς θα επιδοτηθούν 16.000 επιχειρήσεις με σειρά προτεραιότητας.

Οι κυριότερες προϋποθέσεις είναι:

- Κατά την ημερομηνία υποβολής της αίτησης χρηματοδότησης ο φορέας έχει ολοκληρώσει (κλείσει) τουλάχιστον μία (1) διαχειριστική χρήση.
- Ο κύκλος εργασιών του φορέα κατά την τελευταία ολοκληρωμένη διαχειριστική χρήση πρέπει να είναι μικρότερος η ίσος των 600.000 ευρώ (εξακοσίων χιλιάδων ευρώ).
- Ο αριθμός του μόνιμα απασχολούμενου προσωπικού στο φορέα κατά την τελευταία ολοκληρωμένη διαχειριστική χρήση πρέπει να είναι μικρότερος η ίσος των δέκα (10) ατόμων (0-10 άτομα).
- Ο φορέας κατά την τελευταία τριετία δεν έχει λάβει επιχορηγήσεις από Προγράμματα και Δράσεις Κρατικών Ενισχύσεων που εμπίπτουν στον κανόνα De minimis, τα οποία αθροιστικά μαζί με την αιτούσα επιχορήγηση υπερβαίνουν τα 100.000 ευρώ. Κάθε ενδιαφερόμενη επιχείρηση που υποβάλλει σχετική αίτηση στο Πρόγραμμα, συμπληρώνει σχετική Υπεύθυνη Δήλωση.
- O φορέας δεν μπορεί να χρηματοδοτηθεί για δαπάνη που έχει επιχορηγηθεί στον προηγούμενο κύκλο του προγράμματος πριν την πάροδο δύο ετών.

Αναλυτικά όλες οι προϋποθέσεις στο website μας: http://www.siteowners.gr/design/web-design/goonline-criteria.shtml

Η μελέτη, δημιουργία και κατάθεση του φακέλου δεν θα πρέπει να σας ανησυχεί γιατί την αναλαμβάνουμε εμείς. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να συμπληρώσετε τη φόρμα επικοινωνίας στο website μας ή να τηλεφωνήσετε στον Στέφανο Βασδέκη ή στον Γιάννη Νούση στο 210-6000048.

Editorial - Είμαι ότι αγοράζω;

Από το Γιώργο Αναγνωστόπουλο Μάλλον σας προλάβαμε για να ευχηθούμε Καλή Ανάσταση, ε;

Καλοκαίρι έρχεται, όλο και κάποιες trendy εμφανίσεις θα θέλω να κάνω. Οπότε μπαίνω σε ένα μαγαζί με ρούχα, από αυτά τα τρέντικα, όχι τα συνηθισμένα. Πράσινοι τοίχοι, κίτρινα λουλούδια, γαλβανιζέ ράφια, δυνατή μουσική.

Με πλησιάζει νεαρά τρέντισσα να με ρωτήσει αν μπορεί να με βοηθήσει. Ρωτάω που είναι τα τζιν, με παίρνει από το χέρι και με πηγαίνει:

- Τα σκισμένα τα τζινάκια μας αρέσουνε;
- Μας αρέσουνε.
- Να δοκιμάσουμε ένα της τάδε εταιρείας;
(να δεις που θα κάνει ζαβολιά και μόνο εγώ θα δοκιμάσω)
- Να δοκιμάσουμε.

Το φοράω, δεν μπορώ να πω, μια χαρά το τζινάκι.

- Πόσο το μαλλί, δεσποινίς;
- Ε, μισό λεπτό να δω... είναι 160 ευρώ.

Ακριβό, σκέφτομαι, αλλά τ' αξίζει τα λεφτά του. Τα σκάω, το παίρνω. Το φοράω μια βδομάδα. Μετά τη βδομάδα, τι βλέπω; Την αρχή μιας τρύπας πάνω στην κωλότσεπη.

Το παίρνω όμως απόφαση. Δεν μου φταίνε αυτοί. Όταν το αγόραζες, κύριε, ήξερες τι αγόραζες. Δεν αγόραζες δυνατό πανί και δεν αγόραζες διπλή ραφή. Αγόραζες κόψιμο, αγόραζες σκισίματα, αγόραζες μοναδικότητα, αγόραζες μάρκα, αγόραζες μούρη. Γιατί άμα ήθελες να μη σου σκίζεται, θα έπαιρνες ένα κλασικό Levi's, που σου έχει για σηματάκι τα δύο αλογάκια που τραβάνε το τζιν για να το σκίσουνε και δεν τα καταφέρνουνε.

Πληρώνοντας κάτι ακριβά, πολλές φορές μας δημιουργείται η εντύπωση πως παίρνουμε και κάτι πολύ καλό. Στη δική μου περίπτωση ξέρω πως γι αυτό έχει να κάνει η γιαγιά μου που επιμένει πως ό,τι πληρώνεις παίρνεις (δεν θέλω να την απογοητεύσω, αν θέλει να με προικίσει με κουβέρτες Pierre Cardin, δεν θα πω όχι).

Όμως, σε πολλές αγορές, δεν ισχύει το ρητό. Για παράδειγμα, δεν ισχύει στην αγορά των τηλεπικοινωνιών, της τεχνολογίας και του Internet:

- Η Tellas δεν είναι ο φτηνότερος πάροχος σε όλες τις υπηρεσίες, αλλά είναι ο πιο έξυπνα διαφημιζόμενος (τα χαιρετίσματά μου στους φίλους μου στην διαφημιστική τους, τη DDB).
- Πολλοί υποστηρίζουν ότι τα Windows δεν είναι ούτε το ασφαλέστερο, ούτε το σταθερότερο, ούτε το γρηγορότερο λειτουργικό σύστημα. Είναι όμως το πιο φιλικό στη χρήση.
- Το Amazon.com δεν είναι ούτε το φτηνότερο, ούτε το γρηγορότερο κατάστημα σε όλα τα είδη, αλλά είναι το πιο πρακτικό.

Γι αυτό, την επόμενη φορά που θα πληρώσετε για κάτι, αναρωτηθείτε. Πληρώνω για αυτό που θέλω; Ή πληρώνω το όνομα, την αντίληψη ότι είναι κάτι καλό, το ότι έχουν μαγαζί στον κεντρικό δρόμο και το ότι έχουν για πωλήτριες δίμετρες κουκλάρες;

Quote of the Month

Ο αγράμματος του 21ου αιώνα δεν θα είναι αυτός που δεν μπορεί να διαβάσει και να γράψει, αλλά αυτός που δεν μπορεί να μάθει, να ξεχάσει και να ξαναμάθει.
-- Alvin Toffler, ίσως ο πιο επιτυχημένος μελλοντολόγος

Νέα

Σας επιβαρύνει το τηλέφωνο;

Μπαίνεις σε ένα site μιας εταιρείας με καλοκαιρινά σεντόνια. Σου παρουσιάζει όλα της τα προϊόντα, συγκρίνεις τις τιμές με άλλες μάρκες και θέλεις να αγοράσεις τώρα, γιατί έρχεται το βράδυ μια κοπέλα στο σπίτι και έχεις ξεμείνει με τα περσινά καλοκαιρινά σεντόνια. Το site δεν έχει ηλεκτρονικό κατάστημα και σε πληροφορεί πως πρέπει να περάσεις από εκεί για να αγοράσεις. Εντάξει, δεν με πειράζει.

Βρίσκω που είναι το κατάστημα, αλλά θέλω να πάρω και τηλέφωνο για να δω αν υπάρχει το τάδε σχέδιο στο μέγεθος που θέλω. Και τι μου λέει το website; (εδώ σε θέλω!)

«Για να επικοινωνήσετε μαζί μας, παρακαλούμε συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα.»

Δεν μπορεί, κάπου θα έχουν και το τηλέφωνο και τη διεύθυνσή τους. Ψάχνεις, ψάχνεις, τίποτα. Πουθενά. Λες και η εταιρεία δεν έχει κατάστημα, αποθήκη, προσωπικό.

Λυπάμαι, μόλις χάσατε ένα πελάτη που καιγόταν να αγοράσει σήμερα.

Γιατί δεν βάλατε το τηλέφωνο στην πρώτη σελίδα και σε κάθε σελίδα; Δεν κατάλαβα, αλλά δεν θα κάτσω και να ασχοληθώ με την πάρτη σας περισσότερο.

Ντεν έκω Ίντερνετ καρντιά μου...

Θα το πω μια φορά μόνο, γι αυτό θα ήθελα την προσοχή σας παρακαλώ:

ΔΕΝ ΠΟΥΛΑΜΕ INTERNET

Και εξηγώ. Αν θέλετε πρόσβαση στο Internet, εμείς δεν θα σας τη δώσουμε. Δεν την παρέχουμε. Δεν συνεργαζόμαστε καν ούτε ως μεταπωλητές με κάποιον πάροχο για να πεις ότι θα βγάλουμε ένα ποσοστό. Ούτε έχουμε μετοχές σε κανέναν, ούτε μπάρμπα που είναι μεγαλομέτοχος.

Τώρα που το ξεκαθαρίσαμε αυτό μπορώ να προχωρήσω με το βασικό μήνυμα του άρθρου.

Ερώτηση: Πόσα ξοδεύετε για Internet κάθε μήνα; Ξέρετε; Για ρίχτε μια ματιά στο λογαριασμό και δείτε τι λέει για κλήσεις για το Internet.

Τι λέει; Ρωτάω γιατί αν λέει παραπάνω από 40 ευρώ το μήνα, τότε δεν μπορώ με τίποτα (μα με τίποτα) να καταλάβω γιατί επιμένετε να παίρνετε λεφτά από το πορτοφόλι σας, να τα βάζετε στη λεκάνη της τουαλέτας και να τραβάτε το καζανάκι. Γιατί αν πληρώνετε για Internet πάνω από 40 ευρώ το μήνα, αυτό ακριβώς κάνετε.

Σε πόσες επιχειρήσεις να πήγα μέσα στο 2005. Σε δέκα; Ε λοιπόν, οι οκτώ (ξέρετε ποιοι είστε) έχουν μείνει στην απλή τηλεφωνική σύνδεση (την επονομαζόμενη PSTN). Και μάλιστα, όταν ρώτησα, κάποιοι σκεφτόσασταν να βάλετε ISDN.

Λοιπόν, εντάξει, ξέρω, το Internet δεν είναι το φόρτε σας. Γι αυτό με έχετε, για να σας τα χώνω όποτε βλέπω κάτι τέτοιο. Και αυτό κάνω.

Ένα γρήγορο φροντιστήριο:

Η απλή σύνδεση PSTN και έχει δύο κόστη: συνδρομή και χρονοχρέωση. Δηλαδή, όσο κάθεσαι στο Internet, τόσο πληρώνεις. Αυτό σημαίνει πως μία εταιρεία που συνδέεται για έξι ώρες τη μέρα πληρώνει 46 ευρώ το μήνα. Βάλε και μια συνδρομή των 20 ευρώ το τρίμηνο, βγαίνει περίπου 53 ευρώ το μήνα. Και αυτό τώρα μιλάμε για απλή σύνδεση, στην ποταπή ταχύτητα των 56K. Αντίστοιχα, μία σύνδεση ISDN-128 βγαίνει περίπου στα 130 ευρώ το μήνα.

Και από την άλλη, έχουμε τη σύνδεση ADSL. Όπου με λιγότερα από 40 ευρώ το μήνα (ανάλογα με τον πάροχο που θα προτιμήσετε) έχετε σύνδεση χωρίς χρονοχρέωση και μάλιστα στην εκπληκτική ταχύτητα των 384K (επτά φορές γρηγορότερα από την PSTN). Αυτό σημαίνει πως κατεβάζετε εύκολα τα μεγάλα email και τα τεράστια αρχεία, και πως αφήνετε τον server στο Internet συνεχώς αν θέλετε για να μπορείτε να μπαίνετε και από το σπίτι αν ξεχάσετε ένα αρχείο στο γραφείο.

Τώρα, γιατί εσείς επιμένετε να τραβιέστε με το PSTN που σας κοστίζει παραπάνω κάθε μήνα και είναι 8 φορές πιο αργό, ακόμα δεν έχω καταλάβει...

Για να μάθετε τις τιμές των παρόχων προτείνουμε να επισκεφθείτε τα sites τους και να δείτε τι τιμές έχουν τώρα. Σε πολλές περιπτώσεις δεν πληρώνετε καν τον εξοπλισμό για να ξεκινήσετε.

Ή μήπως πιστεύετε πως το πόσο πληρώνετε για μια υπηρεσία έχει κάποια σχέση με την ποιότητα που λαμβάνετε; Χα! Ξέρω και ένα άλλο ανέκδοτο με τον Τοτό...

Έχουνε ξαναδεί κουζίνα!

Στο τέλος κάθε τεύχους, ο «σεφ» Γιώργος Αναγνωστόπουλος, θα προσφέρει ένα επιδόρπιο. Αυτή τη φορά, Αυτή τη φορά, σοροπιαστό κανταΐφι με καρύδια.

Μυστήριος από τη φύση μου καθώς είμαι, πηγαίνω σε διάφορες εκθέσεις, forums και σεμινάρια. Ποτέ δεν ξέρεις πού μπορεί να σου χρειαστεί το να μάθεις για την πορεία των κορεάτικων ναυπηγείων ή για τη νέα πίτσα που έρχεται στην Ελλάδα σε σχήμα κώνου.

Κάπως έτσι βρέθηκα και σε ένα σεμινάριο εκπαίδευσης πωλητών μιας κτηματομεσιτικής εταιρείας. Εκεί λοιπόν, ένας απλός πλην έξυπνος πωλητής, μας έκανε μια γρήγορη αναπαράσταση του μέσου μεσίτη στην αγορά όταν δείχνει ένα σπίτι στον υποψήφιο αγοραστή:

«Περάστε από εδώ, εδώ είμαστε λοιπόν. Εδώ είναι το σαλόνι με το που μπαίνετε στο σπίτι. Και ελάτε να δείτε και από εδώ. Εδώ λοιπόν, είναι η κουζίνα.»

Σταματάει εκεί την περιγραφή του ο εκπαιδευτής και μας λέει:

«Μην τους λέτε πως αυτή είναι η κουζίνα. Το ξέρουνε. Έχουνε ξαναδεί κουζίνα! Αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να ρωτάτε: Σας αρέσει η κουζίνα; Σας κάνει η κουζίνα; Είναι αυτό που περιμένατε ή τζάμπα σας το δείχνω και τρώω το χρόνο μου;»

Δανειζόμενος λοιπόν τη φράση του, θέλω να σας το πω κι εγώ. Και κουζίνα έχουνε ξαναδεί και μπάνια έχουν ξαναδεί. Ομοίως και οι δικοί σας υποψήφιοι πελάτες. Και μπλούζες έχουν ξαναδεί, και γυαλιά ηλίου έχουν ξαναδεί, και κινητό τηλέφωνο που παίρνει φωτογραφίες έχουν ξαναδεί, και απορρυπαντικά με μπλε και πράσινους κόκκους έχουν ξαναδεί.

Και ενώ ο μεσίτης δεν πρέπει να πει τα αυτονόητα για να μπει πιο βαθιά στο μυαλό του πελάτη του και να δει τι θέλει, εσείς που έχετε site και το προϊόν σας δεν είναι μοναδικό για κάθε πελάτη (ας μην ξεχνάμε πως το σπίτι είναι το πιο ακριβό μαζικό καταναλωτικό αγαθό) θα πρέπει να πείσετε τον πελάτη πως κάτι κάνετε διαφορετικό.

Άρα λοιπόν, στο site σας δεν αρκεί απλά να τους πείτε «Είμαστε βιοτεχνία παραγωγής ρούχων εξαιρετικής ποιότητας από τα καλύτερα ελληνικά υφάσματα. Αυτό που βλέπετε στη φωτογραφία είναι ένα πουκάμισο με δύο μανίκια, έξι κουμπιά και έναν γιακά. Το σχέδιο το εμπνευστήκαμε για το σύγχρονο νέο με όνειρα και φιλοδοξίες για το μέλλον του.»

Το μήνυμα που θα πρέπει να περάσετε δεν είναι αυτό. Το μήνυμα που θα πρέπει να περάσετε είναι πως αυτός εδώ ο τύπος της φωτογραφίας το γουστάρει το πουκάμισο που φοράει. Και αυτός ξέρει από μόδα, δεν είναι κανένας τυχαίος. Γι αυτό και έχει δύο γυναίκες δίπλα του στη φωτογραφία και καβαλάει μια Harley.

Πώς το λέτε αυτό; Υπάρχουν πολλές μέθοδοι όπως:

- Μοντέρνα φωτογράφηση.
- Νεανικός σχεδιασμός του site
- Ξύπνια μουσικούλα (προς Θεού, με επιλογή για να κλείνει)
- Ασυνήθιστη παρουσίαση του προϊόντος
- Υποσυνείδητη συσχέτιση του προϊόντος με το lifestyle που θέλετε να κάνετε τον καταναλωτή να πιστέψει πως το πουκάμισο αυτό μπορεί να του προσφέρει.

Μην του λέτε τα αυτονόητα. Τα ξέρει. Πείτε του αυτό που θέλει να ακούσει ή αφήστε τον να σας πει αυτά που θέλει να αγοράσει.